从成立到合并到疫情时代,去哪儿仍不会败

2020-12-21 0

  说起旅游,大多数人能想到携程、去哪儿、同程等OTA网站,事实上,最先出现的OTA是1999年成立的携程,然后是2005年创办的去哪儿网,当时,在线上旅游的业务方面,携程已经做到比较成熟的大而全的格局。去哪儿力求创新,寻求“弯道超车”,从此去哪儿和携程成为了十年里相爱相杀的竞争对手。

  从2006年开始,携程与去哪儿就开始了你来我往的激烈竞争,一番价格战下来,各方都出现明显亏损,直到2015年10月26日,双方公布了一个令人震惊的决定:携程与去哪儿合并,合并后携程将拥有百分之四十五的去哪儿股份。这标志着携程最终挺过了激烈价格战的残酷竞争,最终寻求出新的发展道路。至此到2020年,去哪儿现在怎么样了呢?

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去哪儿:来势汹汹,势如破竹

  首先,雅邦景旅为大家来梳理一下去哪儿的发展历程。去哪儿是一个旅游搜索引擎中文在线旅行网站,创立于2005年2月,总部在北京,这是中国旅行者第一次可以在线比较国内航班和酒店的价格和功能的旅游搜索引擎。去哪儿网目标是协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务,通过对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合,为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。

  2009年10月,艾瑞咨询的报告称去哪儿的季度总访问次数以33.7%的份额在同业排名第一。到2010年,全球最受欢迎旅行网站中,去哪儿网是上榜前十名的两家中文旅行网站之一。2011年6月24日,去哪儿网与全球最大的中文搜索引擎公司百度共同宣布,双方深度战略合作,在百度控股后,来自百度的流量优势让去哪儿迅速吞池掠地。

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去哪儿:与携程频繁价格战,危机出现  

尽管去哪儿发展迅速,但是根据其公布的财报数据显示一直在亏损,随着去哪儿扩张更大,亏损也随之增多。去哪儿2010年净亏损为人民币440万元,2011年净亏损为4600万元,2010年净亏损为9110万元,2013年亏1.8亿,2014年亏18亿,而2015年去哪儿财报更是显示损了23.64亿元。

  不过去哪儿网是一家争议颇多的公司,因为它还没有盈利,而且短期内没有实现盈利的希望,市值却仍然高达50多亿元人民币——这还是今年股价大幅调整之后的市值。在这期间,去哪儿和携程频频打价格战,双方都已感到厌倦,与此同时,更多的OTA平台纷纷涌现,竞争压力增大,去哪儿面临着巨大的危机。

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去哪儿+携程:协作竞争,资源合作

  到了2015年,关于携程与去哪儿合并的传言、报道,在这两家竞争日趋激烈的这一年来屡屡不绝,几乎每个月就来那么一次,两家总是坚决否认,很难想象,在几个月后他们还是走到了一起。10月26日,携程去哪儿宣布合并,携程发布称未来去哪儿将继续作为独立的上市公司运营,与携程在在线旅行市场切磋并进,为旅行者创造差异化的产品与价值。而去哪儿也称独立发展计划不变,后续将与携程协商双方公司的协作竞争机制,各自选定并加强主攻的市场,为中国在线旅游消费者提供更有价值的服务。 

  对于携程和去哪儿来说,作为领先的在线旅游服务提供商,这一交易将减少双方因竞争产生的资源消耗,降低行业的无序竞争,保证中国在线旅游行业的健康有序发展,建立更为健康的旅游生态环境。

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去哪儿生存战:新低价+交易内容化

  事实上,OTA并不能搞定吞掉整个旅游市场,这也是为什么携程与去哪儿的合并并没有引起市场恐慌的原因所在。自从双方合并后,外界一直在探讨去哪儿未来的发展,而去哪儿CEO陈刚在企业战略发布会上说:“很多人都在担心我们,实际上去哪儿活得还不错。”

  2020年新冠疫情令各行各业遭受了沉重打击,旅游业、餐饮业受到的影响尤其严重。今年1月份去哪儿平台几乎所有的订单全部取消,疫情刚开始的时候,去哪儿继续执行“秒退”的政策,垫付了几十亿之后,发现还需要更多的资金垫付,资金的压力巨大,必须设法解决。

  但是去哪儿挺了过来,从发布的数据看,6月,去哪儿实现当月盈亏平衡;8月,国内机票预订量疫后首次出现同比正增长;9月,国内酒店预订量反超去年同期。陈刚预测,去哪儿2020年仍将实现盈利。

  这次疫情对于去哪儿来说是挑战也是机遇,去哪儿平台上的数据显示:新增用户主要由两部分构成,一部分是三四线城市用户、一部分是95后年轻人。他们形成了旅游市场的“消费新势力”,基于这样的背景,去哪儿推出“绝对低价+品质溢价”的“新低价”战略。

  去哪儿观察,为了刺激更多年轻用户买单,达到以量取胜的作用,商家会愿意将节省的成本转化为低价,或者与去哪儿合作做“低价设计”。只要同样的产品在去哪儿成本更低或销量更好,商家独家供应产品或价格的可能性便越大。在做出低价、做出品质溢价之后,还需要有适当的方式展现给消费者,为此强调“交易内容化”的战略。

  “去哪儿,总有你要的低价”这个故事已经有十五年的历史了,站在15年的历史上,由低价到新低价,去哪儿在跨入新的旅程,正如陈刚所说:“去哪儿将路走对了,就不会败”。


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